Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI – ResellerZone

DIRITTO DI RECESSO (consumatori)
Se acquisti come consumatore (persona fisica, non partita IVA), hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per esercitare il diritto di recesso, ai sensi del Codice del Consumo.

COME RICHIEDERE UN RESO
1. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna su WhatsApp (+39 350 994 7989) o email
2. Ti indichiamo le istruzioni per la restituzione
3. Il reso deve arrivare integro, non indossato/usato oltre la prova, nella confezione originale se possibile

COSTI DI RESO
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo difetto o errore nostro.

RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Il rimborso riguarda il prezzo dei prodotti; le spese di spedizione originali possono non essere rimborsate (salvo difetto/errore).

BOX ASSORTITE – AVVISO IMPORTANTE
Le nostre box sono assortite: brand, modelli, colori e taglie variano. Le immagini sul sito sono esempi rappresentativi del tipo di selezione e qualità (Grado A+), non un elenco fisso dei pezzi contenuti nella singola box.
Il fatto che i pezzi ricevuti siano diversi dalle foto di esempio non costituisce di per sé un difetto, se i capi rispettano il grado di qualità dichiarato.

DIFETTI O ERRORI
Se ricevi un capo danneggiato, non conforme alla qualità Grado A+ dichiarata, o un errore di spedizione, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto: troviamo insieme una soluzione (sostituzione, rimborso parziale o totale).

ACQUISTI CON PARTITA IVA
Per acquisti effettuati con partita IVA (B2B) si applicano le condizioni commerciali concordate; il diritto di recesso del consumatore non si applica.